“客户是上帝”是在所有服务体系中“出镜率”最高的一个名词，可在山东元泰生物工程有限公司（元泰生物）里，它所呈现的是实实在在的行动。日前，某客户复配产品在实际应用中，发现产品有涨袋情况。急客户所急，想客户所想是元泰人的服务宗旨。了解到这一情况后，销售人员积极与客户取得联系，表示愿意利用本公司技术优势，帮助客户分析出导致产品涨袋的主要微生物种类，并在此基础上，帮助客户判断出哪种防腐剂对该微生物有比较好的作用，特别是本公司产品乳酸链球菌素在客户产品中应用的比重及作用，为客户采购该种产品提供了可靠的科学依据。

 

　　公司研发人员在自己繁忙的工作状态下接受了这一任务，部门负责人徐经理更是制定出详细的工作方案，具体工作落实到人，精心安排，环环相扣，最终给客户交出了一份满意的答卷。